Protejarea datelor tale personale este esențială pentru noi. Politica explică ce informații colectăm, cum le folosim și drepturile de care beneficiezi ca utilizator pe site.

Ce date colectăm

Colectăm doar date strict necesare procesării comenzilor și comunicării eficiente cu clienții.

• Date de identificare precum: nume, prenume și adresă de livrare completă.
• Date de contact: număr de telefon, adresa de email și opțional denumire firmă.
• Date privind comenzile: produse, modalități de plată și istoric comenzi efectuate.
• Date de utilizare site: IP, tip browser și preferințe de navigare în scop de analiză internă.

Cum folosim datele

Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare și comunicarea eficientă cu tine.

• Procesarea și livrarea comenzilor tale către adresa precizată.
• Transmiterea notificărilor privind statusul sau eventuale actualizări.
• Asigurarea serviciilor de suport clienți, inclusiv răspuns la solicitările primite.
• Analiză statistică internă pentru îmbunătățirea experienței pe site.

Baza legală prelucrare

Prelucrarea datelor se face conform legislației române, GDPR și strict pentru desfășurarea activității comerciale.

Colectarea și procesarea datelor se bazează pe executarea contractului de vânzare dintre tine și Zenorlithmonix sau pe consimțământ explicit.

Transmitere date

Datele nu sunt vândute terților. Sunt comunicate doar partenerilor implicați direct în livrarea produselor.

• Furnizori servicii curierat și procesatori plăți, strict pentru a-ți onora comanda.
• Autoritățile fiscale, dacă legea impune acest lucru.
• Colaboratori interni pentru analiza performanței fără dezvăluirea detaliilor identificabile.

Securizarea datelor

Implementăm măsuri tehnice de securitate: criptarea datelor, autentificări interne și instruirea angajaților pentru confidențialitate. Orice incident se raportează fără întârziere. Accesul la date se realizează strict necesar procesării comenzilor.

Drepturile tale

Ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție față de datele stocate.

• Solicitarea accesului sau corectarea datelor personale oricând.
• Solicitarea ștergerii datelor – în limitele legii și doar după finalizarea comenzilor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării în anumite situații prevăzute legal.
• Opoziția față de folosirea datelor pentru marketing; nu trimitem comunicări nesolicitate.

Despre cookies

Site-ul folosește module cookie necesare funcționării platformei, pentru analiză trafic și afișare corectă a catalogului.

Vezi politica cookies Vezi politica cookies

Contact

Pentru orice aspect despre date sau confidențialitate scrie-ne pe email sau folosește pagina de contact.

Actualizări politică

Anunțăm pe site orice modificare sau completare a politicii de confidențialitate cu cel puțin 7 zile înainte de aplicare.